Managed Services Optimal
Wanneer je ondersteuning nodig hebt voor een bestaande Microsoft cloudomgeving, is Managed Services Optimal een goede oplossing voor jou. Hiermee ondersteunen we jou bij het gebruik van Microsoft 365, -Azure, de gekoppelde werkplekken én controleren wij proactief jouw omgeving.
Wij beschikken over verschillende technische expertises, de benodigde certificeringen, ITIL kennis, en projectervaringen, om elke vraag bij de juiste persoon onder te brengen. Wij kunnen direct met Microsoft schakelen en bieden Premier Support over jouw omgeving.
Binnen ons fair use beleid kun je per maand vrij gebruikmaken van ondersteuning op jouw omgeving en voeren wij zelfs wijzigingen op de bestaande functionaliteiten voor je door.
Specificatie | Essential | Optimal |
|---|---|---|
Nederlandse ondersteuning | ||
Binnen 1 uur response | ||
Dagelijkse opvolging | ||
Microsoft Premium support | ||
Binnen 4 uur opvolging van wijzigingen | ||
Security meldingen | ||
Proactieve controle en optimalisatie | ||
Beschikbaarheid consultants | Op werkdagen | Op werkdagen |
Betaling | Vast bedrag per maand aangevuld met extra uren | Vast bedrag per maand
per medewerker |
Inbegrepen support per maand | 4 uren | Fair use |
Proactief beheer en controles
Voor het controleren van de omgeving maken wij gebruik van standaard Microsoft rapportages in Microsoft 365 en Azure. Ook passen wij wanneer nodig extra software van buiten het Microsoft platform toe. Inzetten van extra software doen wij altijd in overleg met jou.
Zo controleren wij maandelijks de onderstaande dashboards op het goed functioneren van de omgeving. Zien wij iets dat wij kunnen verbeteren, dan registreren wij deze wijziging en voeren dit op de bestaande functionaliteiten voor je door
Ondersteuning per maand
Je krijgt per maand een aantal support uren die je ook nog eens mee kunt nemen wanneer je er even geen gebruik van maakt. Bij aanvang van onze samenwerking ter ondersteuning voor jouw omgeving doen we een intake van de Microsoft omgeving, en nemen hierin ook andere omgevingen in mee waar je best-effort ondersteuning op wilt hebben.
Download meer informatie over Managed Services Optimal
Vul het formulier in en je ontvangt het document in jouw inbox.